FAQ
Product Description
・全て1点ものとなります。
・1点1点丁寧に製作しておりますが、ハンドメイドのため左右のバランスが微妙に違うことがございます。
・お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異って見える事がございます。
Regarding Delivery
商品発送まで3-5日ほどお時間をいただいております。
Postage : ¥500 tax included
離島・一部地域は配送できない場合がございます。
Cancellation and returns
こちらの不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。
お届けした商品に不備、商品の不足があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。
Repair
当ショップにてご購入いただいたものに限り、無償でリペアサービスを承ります。
【修理をご希望されるお客様】
①修理内容、修理サービスを受けたい旨をBASEお問合せ欄、又はinstagram DMにてお知らせください。
※BASEお問合せ欄から場合は、返信可能なメールアドレスの記載をお願い致します。
②修理にかかる日数や配送方法などを折り返しご連絡いたします。
※修理にかかる配送料は全てお客様負担とさせていただきます。
※毛糸やパーツの販売終了等で修理ができない場合もございますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
※元素材の在庫がない場合は、代用素材でのお修理を承っております。
その際修理開始前にご相談させていただきますが、元の状態に戻らない場合がございます。予めご了承ください。